Управляя трудовым коллективом, необходимо сделать определенный выбор. Далеко не всегда коллективные нормы и правила соответствуют Вашим нормам и правилам. Отношения с Вами также будут строиться на основе существующих в трудовом коллективе представлений.

У трудового коллектива будет свое мнение по каждому вопросу: как нужно работать, что следует понимать под словом «гибкость», каким должно быть качество товаров и услуг, как должен строиться рабочий день, как нужно общаться с клиентами и что делать с конкурентами.

3. Команда и Вы

Возможно, Ваш персонал полностью отвечает предъявляемым Вами требованиям, и все действуют заодно, добиваясь максимальных результатов в бизнесе.

Однако, как показывает практика, для большинства предпринимателей подобная картина является далекой светлой мечтой. Они знают, к чему нужно стремиться, но никак этого не могут добиться.

Как правило, между собственными представлениями трудового коллектива о принципах управления предприятием и классической теорией менеджмента — «дистанция огромного размера.»

Зачастую у предпринимателей формируется неправильное отношение к своим сотрудникам, связанное с недооценкой их роли в процессе коммерческой деятельности. В результате предприниматель сталкивается с мощным и организованным профсоюзным объединением. Это весьма характерно для крупных предприятий.

Отдельно взятому сотруднику приходится нелегко. С одной стороны, он должен поддерживать хорошие отношения с Вами, а, с другой стороны, ему необходимо найти общий язык с коллегами по работе. И у Вас, и у Ваших сотрудников есть возможность как наказывать, так и поощрять.

· Вы можете существенно осложнить жизнь своим сотрудникам, уволив их с работы.

· А какие виды наказаний, по Вашему мнению, может использовать Ваш персонал?

Как правило, в трудовом коллективе одни люди зависят от других. Самое серьезное наказание — нежелание работать вместе или же направление неугодного сотрудника в частые служебные командировки. Однако неугодного сотрудника могут «воспитывать» и по-другому, превратив его, например, в «козла отпущения», объект всеобщих постоянных насмешек.

В результате этому сотруднику придется смириться с условиями, диктуемыми остальными членами трудового коллектива.

Итак, что бы Вы стали делать в том случае, если бы позиция абсолютного большинства Ваших сотрудников, касающаяся условий работы и внутреннего распорядка, не совпала с Вашими взглядами на эти вопросы?

Конечно, можно занять жесткую позицию: наиздавать уйму приказов и потребовать их беспрекословного исполнения.